Ja garantijas laikā iestājies defekts, kuru meža mašīnas operators spēj novērst paša spēkiem, pirms tā novēršanas ir jāsazinās ar Haitek Latvia garantiju speciālistu un jānoskaidro, kāda informācija ir nepieciešama, lai pieteiktu garantijas gadījumu un saņemtu kompensāciju. Haitek Latvia garantiju speciālista telefona numurs +371 25 62 55 50. Savukārt, ja tehnikai iestājies kāds nopietns defekts, kura atrisināšanai ir nepieciešama Haitek Latvia speciālista palīdzība, sazinieties ar servisa pieņemšanu pa telefona numuru + 371 22 02 30 00 un piesakiet servisa mehāniķa vizīti.